問い合わせ画面のご利用方法をご紹介します。
下記の問い合わせ画面と合わせてご確認ください。
目次
⑴検索条件指定エリア
受信日時：メールを受信した日時でフィルターをかけます
SPQID：SPQIDでフィルターをかけます
キーワード：キーワードでフィルターをかけます
メールアドレス：メールアドレスでフィルターをかけます
ユーザーステータス：登録済みか退会済みかでフィルターをかけます
既読・未読：既読か未読かでフィルターをかけます
課金あり：課金済みのユーザーか未課金のユーザーかでフィルターをかけます
会員・非会員：会員か非会員かでフィルターをかけます
並び替え：受信日時に対して昇順または降順でメールの並び替えをします
⑵一括処理エリア
全選択：表示されている問い合わせを全て選択します
全解除：選択した問い合わせのチェックを解除します
選択したユーザーを全て既読に：選択したユーザーを全て既読にします
選択したユーザーに一斉送信：選択したユーザーに対して一斉送信でメールを送ります
⑶受信ユーザー情報
チェックボックスにてチェックを入れたユーザーを一括処理出来ます。
黒の塗りつぶし箇所にユーザーIDと紐づいたユーザー名が表示され、クリックをする事で該当のユーザー情報を確認出来ます。
また、その他ユーザーとのやりとりの履歴について確認が出来ます。
既読(確認)ボタン：クリックをする事で、対象のメールのやりとりを既読扱い出来ます。
⑷メール返信エリア
⑸メール履歴相互内容表示エリア
⑷メール返信エリア
テンプレート：メールテンプレートを利用出来ます。
送信アドレス：メールを返信する際のアドレスを指定出来ます。サロン毎に提供しているメールアドレスをご利用ください。
送信者名：メール送信時にサロン名や担当者の名前を入力するなど、誰からのメールかの識別が出来ます。
件名：返信するメールの件名を入力できます。
本文：返信するメールの本文を入力できます。
⑸メール履歴相互内容表示エリア
メールの送受信履歴を確認出来ます。
問い合わせのあったメールに返信後、再度連絡がきた場合、ユーザーから届いたメールと問い合わせ画面から返信したメールの両方を送信履歴として確認する事が出来ます。